Devolución del IVACómo consultar y cobrar tu pago en SuperGIROS
📩 Completa para recibir
Sisbén, Colombia Mayor, IVA y más. Recibe avisos cuando salen nuevos pagos.
Desde 2026, la entrega de la Devolución del IVA y de Renta Ciudadana pasó a la unión temporal SuRed + SuperGiros. Aquí te explicamos, paso a paso, cómo verificar si tu giro ya está disponible y cómo reclamarlo de forma segura y gratuita.
Consulta oficial y gratuita en el portal del operador:
Qué cambió en 2026 con el pago
Hasta 2025, gran parte de estos subsidios se pagaban a través del Banco Agrario y de Efecty. Para 2026, Prosperidad Social adjudicó la operación de pagos a la unión temporal SuRed + SuperGiros, que opera en más de 1.100 municipios y en los 32 departamentos del país. El objetivo declarado por la entidad fue ampliar la cobertura, dar más opciones de canal a los beneficiarios y reducir filas.
Esto significa que, si en años anteriores reclamabas por otro operador, en 2026 es probable que tu giro esté habilitado en SuperGIROS o en un punto de SuRed, según el municipio asignado a tu hogar. Por eso conviene verificar antes de desplazarte.
Cómo consultar “¿Ya llegó mi giro?” paso a paso
SuperGIROS habilita una consulta en línea gratuita que te permite saber, solo con tu cédula, si tienes un giro pendiente por reclamar. Estos son los pasos:
- Ingresa al sitio oficial supergiros.com.co desde tu celular o computador.
- Busca y abre la sección “¿Ya llegó mi giro?” (suele estar visible en la página principal o en el menú de consultas).
- Selecciona el tipo de documento e ingresa el número de cédula tal como aparece en tu documento, sin puntos ni espacios.
- Acepta el tratamiento de datos y resuelve el código de seguridad o captcha.
- Presiona consultar y revisa el resultado: si hay un giro disponible, el sistema indicará el estado y, según el caso, el punto donde reclamarlo.
Si el sitio presenta intermitencias (es común en días de alta demanda), espera unos minutos y vuelve a intentarlo, o usa los canales alternativos que listamos más abajo.
Otros canales para verificar tu pago
Portales de Prosperidad Social. En devolucioniva.prosperidadsocial.gov.co puedes confirmar si tu hogar es beneficiario activo del ciclo vigente; en prosperidadsocial.gov.co encuentras comunicados y el cronograma oficial.
Línea de atención de SuperGIROS. El operador atiende consultas por su línea nacional 01 8000 413 767 (verifica el número vigente directamente en su sitio oficial antes de llamar).
SMS de notificación. Los beneficiarios suelen recibir un mensaje de texto al celular registrado en el Sisbén avisando que el giro está disponible. Si no te llega, igual puedes verificar manualmente con los pasos anteriores.
Qué necesitas para cobrar
Para reclamar el dinero en un punto de SuperGIROS o SuRed solo necesitas tu cédula de ciudadanía original y vigente. El titular del hogar debe presentarse personalmente.
Si el titular no puede asistir, en casos específicos se permite que un tercero reciba la transferencia mediante poder especial o poder notarial, siempre que esté registrado previamente en el sistema y se presente la documentación exigida. Ten presente que el cobro es totalmente gratuito y no requiere intermediarios.
Cómo encontrar el punto de pago más cercano
En el mismo sitio de SuperGIROS suele estar disponible un directorio de puntos: ingresa tu departamento y municipio para ver las sucursales y corresponsales autorizados. Reclama únicamente en el punto que te indique la consulta o la notificación oficial.
Cuándo se paga: ciclos 2026
En 2026 los pagos se han hecho de forma escalonada por ciclos. El primero arrancó entre la segunda y tercera semana de marzo; el segundo se desarrolló entre el 2 y el 20 de mayo (con extensión de plazo), beneficiando a más de 774.000 hogares. El tercer ciclo inició el 3 de junio de 2026, también de manera progresiva por grupos de municipios.
El monto es un valor único nacional —igual para todos los hogares, sin importar su ubicación o composición— que se actualiza cada año según la Unidad de Valor Tributario (UVT) definida por la DIAN. En los ciclos recientes ha rondado los $90.000 a $110.000 por ciclo. Confirma el valor exacto vigente en los canales oficiales.
Problemas frecuentes y cómo resolverlos
No me llegó el SMS, ¿significa que no tengo giro?
No necesariamente. El mensaje puede demorar o no llegar si cambiaste de número. Verifica manualmente en “¿Ya llegó mi giro?” con tu cédula o en el portal de Prosperidad Social.
La consulta dice que no hay giro disponible
Puede que el ciclo aún no haya cargado tu pago (la dispersión es progresiva) o que tu hogar no esté priorizado en este ciclo. Vuelve a consultar en los días siguientes y confirma tu estado de beneficiario en devolucioniva.prosperidadsocial.gov.co.
El sitio se cae o no carga la consulta
Es común en días de alta demanda. Espera unos minutos, prueba desde otro dispositivo o usa la línea de atención del operador y los portales oficiales como alternativa.
Tengo giro pero en el punto me dicen que no aparece
Asegúrate de ir al punto exacto asignado en la consulta o notificación, con la cédula original. Si persiste, contacta la línea de SuperGIROS o las líneas de Prosperidad Social para validar el estado del giro.
Cambié de celular o de cédula
Mantén tu información del Sisbén actualizada en sisben.gov.co. Para el cobro, lo que se valida es la cédula vigente del titular; la consulta en línea funciona con el número de documento.
Perdí el plazo para reclamar
Si no se cobra a tiempo, el giro se devuelve a la entidad. En algunos casos el valor puede volver a habilitarse en el siguiente ciclo, pero no es garantizado y dejar ciclos sin reclamar puede afectar tu continuidad. Cobra siempre dentro de la fecha límite.
Canales oficiales
- supergiros.com.coConsulta “¿Ya llegó mi giro?” y directorio de puntos
- devolucioniva.prosperidadsocial.gov.coVerificar si tu hogar es beneficiario
- prosperidadsocial.gov.coComunicados, cronograma y líneas de atención
- sisben.gov.coConsultar y actualizar tu clasificación Sisbén IV
Preguntas frecuentes
¿La consulta en SuperGIROS tiene algún costo?
No. Tanto la consulta como el cobro del subsidio son completamente gratuitos. Nadie está autorizado a cobrarte por estos trámites.
¿Puedo cobrar en cualquier punto de SuperGIROS?
Debes reclamar en el punto asignado que indique la consulta o la notificación. Usa el directorio oficial para confirmar el punto autorizado en tu municipio.
¿Renta Ciudadana y Devolución del IVA se cobran igual?
En 2026 ambos programas se pagan a través de la misma unión temporal (SuRed + SuperGiros) y se consultan por los mismos canales, pero son programas distintos con montos y criterios diferentes. Un hogar puede recibir los dos si cumple los requisitos de cada uno.
¿Necesito inscribirme para recibir el pago?
No hay inscripción voluntaria individual. La selección es automática a partir del Sisbén IV y otras bases oficiales. Lo único necesario es tener el Sisbén actualizado y vigente.